Cambios y devoluciones
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Cambios y devoluciones
En POPSEL queremos que quede satisfecho con su compra. Si necesita devolver un producto, estamos disponibles para ayudarle.
Derecho de libre desistimiento
En las compras efectuadas online, el consumidor dispone, en los términos legalmente aplicables, de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de libre desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para iniciar una devolución, contáctenos a través de la página Contacto, indicando el número de pedido y el producto que pretende devolver. Le enviaremos las instrucciones necesarias para proceder a la devolución.
Condiciones de la devolución
El producto deberá ser devuelto en condiciones adecuadas, preferiblemente con el embalaje original y con los respectivos accesorios, manuales y demás elementos que lo acompañen.
Existen productos para los cuales el derecho de libre desistimiento puede no ser aplicable, en los casos previstos en la legislación vigente.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o diferente al que pidió, contáctenos lo antes posible. Podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje para analizar la situación y presentar una solución.
Costes de devolución
En caso de libre desistimiento de la compra, los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación en contrario.
Si la devolución resulta de un producto incorrecto, dañado o con falta de conformidad, se aplicarán las condiciones legalmente previstas, sin costes indebidos para el consumidor.
Antes de devolver cualquier artículo, contáctenos para recibir las respectivas instrucciones.
Reembolsos
Una vez recibida y analizada la devolución, el reembolso se efectuará a través del medio de pago aplicable, de acuerdo con los plazos y condiciones legalmente previstos.
¿Necesita ayuda?
Utilice la página Contacto e indique el número de su pedido. Estaremos encantados de ayudarle.